Het mediation-proces

Het proces start met de intake. Hierin leggen beide partijen hun kant uit van de zaak en worden alle vragen over wat de mediation inhoudt beantwoord.

Deze fase wordt afgerond met een mediation-overeenkomst.

Vervolgens worden in één of meer bijeenkomsten de achtergrond en oorzaken van het conflict onderzocht. Alle partijen krijgen een gelijke kans om zowel hun gevoelens als de zakelijke pijnpunten op tafel te leggen.

Vanuit deze twee zienswijzen wordt creatief door de partijen gezocht naar een oplossing die winst betekent voor beide partijen.

Als deze oplossing is gevonden worden de precieze afspraken vastgelegd in een vaststellingsovereenkomst.